POLYCHORE HOME 001 — SASU au capital de 1 000 € Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France SIREN : 101 326 775 — TVA : FR 88 101326775 E-mail : contact@panosolaire.fr Responsable de traitement : Maxime GOUPIL, gérant
1. INTRODUCTION
La société POLYCHORE HOME 001, exploitant le site panosolaire.fr, attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Elle s'applique à toute navigation sur le site panosolaire.fr et à toute commande passée sur celui-ci.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données collectées sur panosolaire.fr est :
POLYCHORE HOME 001 60 rue François 1er, 75008 Paris, France contact@panosolaire.fr
3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Dans le cadre de l'utilisation du site et du traitement de vos commandes, nous collectons les données suivantes :
Nom et prénom
Adresse postale (livraison et facturation)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données de paiement : les transactions effectuées sur panosolaire.fr sont traitées et sécurisées par notre prestataire Shopify. POLYCHORE HOME 001 ne collecte, ne stocke et n'a pas accès à vos données bancaires.
4. FINALITÉS ET BASE LÉGALE DES TRAITEMENTS
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement et suivi des commandes — base légale : exécution du contrat
Gestion de la relation client et du service après-vente — base légale : exécution du contrat
Envoi de la confirmation de commande et de la facture — base légale : exécution du contrat
Gestion des retours, remboursements et garanties — base légale : exécution du contrat et obligation légale
Prévention des fraudes et sécurisation des transactions — base légale : intérêt légitime
Respect des obligations légales et comptables — base légale : obligation légale
Envoi de communications commerciales (si vous y avez consenti) — base légale : consentement
Mesure d'audience et amélioration du site (Google Analytics) — base légale : consentement
Publicité personnalisée (Google Ads, Facebook Ads) — base légale : consentement
5. COOKIES ET TRACEURS
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un fichier électronique déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d'un site internet. Il permet notamment de mémoriser des informations de navigation et de personnaliser votre expérience. Pour plus d'informations :
Cookies utilisés sur panosolaire.fr
Lors de votre première visite sur le site, une bannière vous informe de l'utilisation des cookies et vous invite à exprimer votre choix. Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu'avec votre consentement. Celui-ci est valable pour une durée de 13 mois.
Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :
Cookies strictement nécessaires — ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience (sous réserve de consentement) :
Google Analytics — mesure du trafic et du comportement des visiteurs sur le site.
Google Tag Manager — gestion et déclenchement des balises de suivi.
Cookies publicitaires (sous réserve de consentement) :
Google Ads (Adwords Conversion) — suivi des conversions issues de campagnes publicitaires Google.
Google Dynamic Remarketing — affichage de publicités personnalisées en fonction de votre navigation.
DoubleClick (Google) — diffusion de bannières publicitaires.
Pixel Facebook (Meta) — mesure des conversions et ciblage publicitaire sur Facebook et Instagram.
Facebook Custom Audience — personnalisation des publicités à destination d'audiences sur Facebook.
La durée de vie de ces cookies est de 13 mois maximum.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via le gestionnaire de consentement disponible sur le site. Pour en savoir plus sur la gestion des cookies :
6. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS
Vos données personnelles peuvent être transmises aux tiers suivants, exclusivement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :
Shopify Inc. — prestataire de paiement et hébergeur de la boutique en ligne, dans le cadre du traitement des commandes et des paiements.
Prestataires logistiques et transporteurs — pour l'acheminement de vos commandes (nom, adresse de livraison, numéro de téléphone).
Google LLC — dans le cadre des services Google Analytics et Google Ads, sous réserve de votre consentement.
Meta Platforms Ireland Ltd. — dans le cadre des services Facebook Ads et du pixel Facebook, sous réserve de votre consentement.
Autorités compétentes — si la loi l'exige, ou pour répondre à une procédure judiciaire ou administrative.
Ces tiers n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs prestations et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité conformes au RGPD.
Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
7. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Certains de nos prestataires (notamment Google et Meta) sont susceptibles de traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou mécanismes équivalents) conformément au RGPD.
8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (obligation légale).
Données de compte client : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact actif.
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.
Données relatives aux litiges : durée du litige et jusqu'à expiration des voies de recours.
9. VOS DROITS
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit relatif au sort des données après le décès : conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, vous pouvez organiser le sort de vos données après votre décès.
Exercice de vos droits
Toute demande doit être adressée à :
POLYCHORE HOME 001 — Responsable de traitement 60 rue François 1er, 75008 Paris contact@panosolaire.fr
La demande doit être accompagnée d'une copie d'un justificatif d'identité en cours de validité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, délai pouvant être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou en nombre.
10. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Nous vous recommandons toutefois de nous contacter en premier lieu afin de trouver une solution amiable.
11. SÉCURITÉ DES DONNÉES
POLYCHORE HOME 001 met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération. Les transactions de paiement sont intégralement gérées par Shopify, qui dispose de ses propres certifications de sécurité.
12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution légale ou réglementaire. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : mars 2026
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